网络诈骗电话信用卡被盗刷责任归谁

  网络诈骗电话信用卡被盗刷责任归谁
  
  一、网络诈骗电话信用卡被盗刷责任归谁？
  
  国内的判例表明，商家只要对信用卡背后签名进行形式审查，并且消费单上签名与信用卡背面签名没有显而易见的重大差异，商家原则上是不承担责任的，信用卡持卡人应当对信用卡丢失，并遭他人盗刷所造成的损失自行承担责任。因此，只要商家严格遵守相应的操作规程，并对持卡人的签名进行了必要的核对，则很难向商家主张权利。建议向商家索要持卡人在消费记录中签字确认单据，以比对字迹是否与卡背面签字相同或相似。
  
  二、银行卡盗刷报案需要什么证据，
  
  《刑事诉讼法》第四十八条规定：可以用于证明案件事实的材料，都是证据。
  
  证据包括：
  
  (一)物证;
  
  (二)书证;
  
  (三)证人证言;
  
  (四)被害人陈述;
  
  (五)犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解;
  
  (六)鉴定意见;
  
  (七)勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录;
  
  (八)视听资料、电子数据。
  
  证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。
  
  三、盗刷多少应该立案。
  
  数额在5000元以上的构成犯罪，公安机关就可以立案了。
  
  此外，除了盗刷金额符合条件外，公安机关立案还要看证据的。
  
  一般情况下，公安机关会要求报案人提供的证明有：
  
  1、本人身份证的复印件
  
  2、被盗刷信用卡的复印件
  
  3、被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证：你需要把信用卡交易明细出来，把盗刷的交易圈起来。
  
  4、异地被盗刷凭证：在信用卡被盗刷后找一家就近的ATM机使用信用卡进行取现查询，然后保留交易凭证，证明自己卡在身边，信用卡被盗刷行为非自己所为。
  
  5、银行出具的凭证：找客服要一份信用卡消费明细单，然后要求由2名以上银行工作人员的签字确认，并在材料上注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”。
  
  四、信用卡被盗刷银行的责任。
  
  具体情况具体分析，主要有以下几种情况。
  
  1、卡在身上钱没了，银行负全责
  
  银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。
  
  2、消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷
  
  对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。
  
  因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。
  
  3、把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况
  
  储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。
  
  储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。
  
  处罚时应积极的对这类违法案件进行调查，符合我国的立案标准的，一旦盗刷金额在5000元以上的，相关的公安部门对这类案件进行立案。保护银行卡的持有人的合法权益，按照这类案件的涉案金额进行处罚。
  
  

#章浩律师简介：男，法学学士，副主任，中华全国律师协会会员。2014年通过司法考试，2016年2月获得律师执业证。独立处理诉讼...More>>